Vitrier Excellence, expert dans l’installation, le remplacement et le dépannage de vitrages à Rouen, attache une importance primordiale à la protection de vos informations personnelles et à la transparence de leur utilisation.
La présente politique vise à vous renseigner sur la manière dont nous collectons, utilisons et préservons vos données pendant votre navigation sur notre site Web https://vitrier-excellence.fr/.
Responsabilité du traitement
Le responsable de gestion des données personnelles et confidentielles est la société Vitrier Excellence, représentée par son dirigeant : TLIB Malik, Chouab
Pour toute question relative à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter au :
Siège social : 57, avenue de Bretagne, 76100 Rouen
Tél. : 06 74 10 87 24
E-mail : contact@vitrier-excellence.fr
Collecte de données
Chez Vitrier Excellence, nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires pour répondre à chaque demande de manière personnalisée. Cela implique notamment :
- Données d’identification: nom, prénom, société (le cas échéant)
- Coordonnées de contact: numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal
- Informations complémentaires: adresse du lieu d’intervention, type de la prestation souhaitée (pose, remplacement, réparation de vitre ou vitrine)
Nous collectons ces informations via le formulaire de contact ou de devis en ligne, les appels téléphoniques et les demandes par e-mail.
Finalités de la collecte des données
Le traitement de vos informations personnelles est fondé sur une base légale liée au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679). L’intérêt de notre société est de vous assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos services de manière à :
- Fournir une réponse complète et adaptée à chaque demande
- Planifier une visite sur les lieux pour évaluation des besoins
- Garantir une prestation de qualité
- Assurer le suivi post-intervention et fidéliser notre clientèle
- Optimiser l’expérience utilisateur sur notre site
Destination des données personnelles
Toute information collectée via notre formulaire en ligne ou votre navigation sur notre site est exclusivement destinée à notre société Vitrier Excellence. Elle ne fait jamais l’objet d’aucune cession ou transfert à des tiers non autorisés.
Seuls nos collaborateurs habilités et, le cas échéant, nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site Web) peuvent y avoir accès, dans le strict respect de la confidentialité.
Durée de conservation des données
Nous conservons les informations collectées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec notre société.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la réglementation l’exige (obligations comptables, fiscales ou juridiques).
Vos droits à vos données
Conformément à la loi en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants :
- Accès à vos informations personnelles
- Correction des données inexactes ou incomplètes
- Opposition au traitement de vos données
- Suppression des données erronées
- Limitation d’utilisation
Pour exercer ces droits, vous devez uniquement nous envoyer votre demande par e-mail à l’adresse suivante : contact@vitrier-excellence.fr.
Modification de la politique de confidentialité
Vitrier Excellence se réserve le droit de changer la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
Nous tenons à publier les modifications effectuées sur cette même page et nous mentionnons la date de la dernière mise à jour*.
*Dernière mise à jour : octobre 2025